公司簡介
康佳物業管理有限公司，是本港註冊物業管理公司之一，公司各級行政人員均為物業管理行業積累多年經驗，而管理大廈類型包括有住宅大廈、屋苑、商業大廈、工業大廈等。本公司亦會提供優質、專業的綜合管理服務，其中包括物業管理、保安、清潔及維修保養工程服務等等，專誠為客戶解決一切管理上的問題及困難。
本公司主要按大廈公契所訂條款執行經理人職責，並會為貴物業進行實地視察巡查及詳細分析，制定《物業管理服務計劃建議書》給予客戶，可令客戶更了解大廈現況及有效改善物業的質素，從而能達致提昇物業的價值。
此外，除專業的物業管理知識外，與客戶有效的溝通亦很重要，本公司亦會與法團合作，不定期地舉辦聯誼活動讓各業戶參與，建立守望相助精神。
本公司的服務宗旨貫徹一向基本原則，竭誠向客戶提供卓越服務是我們每位員工都銘記於心的服務宗旨。我們不但盡力為客戶提供優美清潔的居住環境，更透過優良的管理系統，務求令物業確保價值。另外，本公司會將客戶的意願及要求放在首位，我們更會細心聆聽及關心客戶，以客為尊。最重要是我們能夠提供全面性之管理服務，不但靈活地配合客戶的需要，以服務客戶為依歸。我們的時代化管理，嶄新概念，即使非本公司職務範圍內之要求，亦會盡力協助，發揮卓越的專業服務精神。
展向將來，我們仍會不斷作出自我提升，在服務承諾方面，以『改革創新』和『卓越的服務品質』為我們營商原則的兩大基本要素，務必為客戶提供更俱效率及更優質的管理服務，貫徹執行。
客戶服務承諾
事務查詢
知悉後聯絡投訴人以瞭解事件，並於兩天內再迴向投訴人回應或匯處理的情況
投訴/意見
客戶可書寫【投訴信】，並瞭解事件後會再向客戶匯報有關事情發展及預計完成進度
保安服務
保安員即時到達現場及處理委派管業主任或日夜巡邏員不定時巡查督導
清潔服務
知悉後一天內處理大廈的環境衛生投訴，承諾服務為本，著重客戶的需要
食水及電力
工程技術人員於兩小時內到場處理事宜(如該處有技術人員駐守，則將於十五分鐘內到場處理事宜
財務管理
每年財政年度完結後，由核數師審核後，並張貼大廈大堂當眼位置
接收前期工作
開支預算
制大廈管理開支預算；
業戶守則及規例
制訂大廈業戶守則及規例；
接收文件
與物業發展商及項目建築師聯絡，接收所有合約文件、圖則及操作手冊；
招聘、訓練及督導
招聘、訓練及督導所有駐守大廈之員工，以便有效執行管理工作及安排一切維修事宜；
內外機構聯絡
備接收大廈有關之管理文件及與內外機構聯絡；
公司各部門職責
物業管理部門
● 處理業主/租戶的投訴，有需要時會採取適當行動；
● 負責處理各大廈物業之管理事宜；
● 監督前線員工的工作；
● 協助各級前線員工處理大廈各項事務；
● 出席大廈舉行的各類型會議；
● 與客戶聯絡及溝通；
● 處理大廈突發性/緊急事宜；
● 監督大廈日常的維修保養工程
財務會計部門
● 記錄業戶繳付管理費或其他收費情況；
● 編印及追繳欠交管理費記錄通知書；
● 每月制定收支表及資產負責表，供業戶省覽；
● 整理會計資料，以便監視及有效控制大廈開支情況；
● 安排核數及財政報告；
● 提供財政預算，必要時建議適度調整管理費，達致收支平衡；
● 代大廈入稟小額錢債審裁處，追討欠費；
保安部門
● 招聘及訓練保安員；
● 處理保安員牌照申請及續牌事宜；
● 保安員工的當值編更；
● 訓練保安員主動執行日常保安及管理上的工作；
● 24小時控制中心及日夜巡邏主任，於非辦公時間提供緊急支援；
法律及行政部門
● 確保大廈運作正常，不抵觸大廈公契契約的條文與守則；
● 協助處理大廈法律文件 例如 律師信、法律訴訟及大廈公契；
● 制訂及執行管理及人事事務的計劃，以及一切通告文書；
● 大廈與各政府部門或其他機構的聯絡，及處理有關的往來書信；
● 內部培訓；
● 為大廈籌組法團或康樂聯誼活動；
工程部門
● 安排公共設備例行檢查及緊急維修工程工作；
● 協助大廈各類型工程招標及分析；
● 收集選取價格相宜及良好的工程承辦商及工程報價